تحمل السماعات الرأسية سمعة عنيدة بوصفها معدات مراكز الاتصال — شيء يرتديه الموظف لأنه يقضي يومه كله على الهاتف، لا شيء يحتاجه موظف المكتب العادي أو العامل الهجين أو عامل المستودع. هذا الافتراض يضيّق السوق ويغفل معظم الأسباب الحقيقية التي تجعل السماعة الرأسية الاحترافية تستحق مكانها. حالة مركز الاتصال حقيقية وقد استعرضناها في مكان آخر…
إن كانت سلسلة BIZ هي السماعة التي اعتاد الموزعون تخزينها بانتظام لأنها موثوقة وميسورة التكلفة، فإن سلسلة Engage هي السلسلة التي بنتها جابرا لتكون الفئة العليا الحقيقية — الخط الموجَّه تحديداً للمؤسسات التي تريد الأفضل المتاح، لا مجرد أرخص شيء يؤدي الغرض. تستحق فهماً صحيحاً، لأنها أيضاً السلسلة في قلب أحد أكثر أنماط الشراء إثارة…
إن كنت قد عملت في صالة مركز اتصال في أي مكان من الخليج العربي أو شمال أفريقيا أو جنوب آسيا خلال السنوات الخمس عشرة الماضية، فهناك احتمال كبير أنك ارتديت إحدى ثلاث سماعات دون أن تعرف أسماءها فعلياً: BIZ 1500، أو BIZ 2300، أو BIZ 2400 II. هذه هي سلسلة جابرا المصمَّمة خصيصاً لمراكز الاتصال،…
