Les casques portent une réputation tenace d’équipement de centre d’appels — quelque chose qu’un agent porte parce qu’il est au téléphone toute la journée, pas quelque chose dont un employé de bureau ordinaire, un employé hybride ou un préparateur de commandes aurait jamais besoin. Cette hypothèse rétrécit le marché et passe à côté de la…
Si la gamme BIZ est le casque que les distributeurs avaient l’habitude de stocker régulièrement parce qu’il est fiable et abordable, la gamme Engage est celle que Jabra a conçue pour être véritablement le haut de gamme — la ligne destinée précisément aux organisations qui veulent ce qui se fait de mieux, pas seulement la…
Si vous avez travaillé sur un plateau de centre de contact n’importe où dans le Golfe Arabique, en Afrique du Nord ou en Asie du Sud au cours des quinze dernières années, il y a de fortes chances que vous ayez porté l’un de ces trois casques sans jamais vraiment connaître leur nom : le…
