Quand j’ai écrit sur la disparition du bras micro sur les Evolve3 85 et 75, l’essentiel des réactions s’est concentré sur le changement de design lui-même, le look épuré sans bras, la question de savoir si le microphone IA pouvait vraiment remplacer un micro placé à un pouce de la bouche. Ce qui a reçu…
Une bonne part des plaintes que j’entends au sujet du matériel Jabra ne concernent pas vraiment le matériel. Le casque de quelqu’un sonne métallique, ou le micro capte trop de bruit de fond, ou une fonctionnalité lue en ligne est absente, et le vrai problème est que la personne n’a jamais ouvert la moindre application…
La technologie audio pour une capture vocale véritablement claire a longtemps nécessité un bras micro physique (boom arm), et c’est probablement pourquoi Jabra s’y est accrochée aussi longtemps — c’est ma propre lecture, pas quelque chose que Jabra a dit ouvertement. Mais Jabra n’a pas tendance à lancer quelque chose à moins d’être confiante que…
Les casques portent une réputation tenace d’équipement de centre d’appels — quelque chose qu’un agent porte parce qu’il est au téléphone toute la journée, pas quelque chose dont un employé de bureau ordinaire, un employé hybride ou un préparateur de commandes aurait jamais besoin. Cette hypothèse rétrécit le marché et passe à côté de la…
