Les casques professionnels sont-ils réservés aux agents de centres d’appels ? Loin de là
Les casques portent une réputation tenace d’équipement de centre d’appels — quelque chose qu’un agent porte parce qu’il est au téléphone toute la journée, pas quelque chose dont un employé de bureau ordinaire, un employé hybride ou un préparateur de commandes aurait jamais besoin. Cette hypothèse rétrécit le marché et passe à côté de la…