Pourquoi le bouton muet de Google Meet ne se synchronise-t-il pas avec un casque certifié Teams ?

J’ai utilisé Microsoft Teams pendant des années dans mon précédent emploi, et maintenant que je suis dans une nouvelle organisation qui fonctionne sous Google Meet, je dois dire que c’est réellement impressionnant. Ce qui rend d’autant plus étrange le fait que lorsque je l’utilise avec un casque Jabra certifié pour Teams, lever le bras du micro pour couper le son ne se synchronise pas du tout avec l’application. Le casque pense qu’il est en sourdine. Meet ne sait pas que cela s’est produit. Sur Teams, le même geste, le même casque, fonctionne instantanément. Alors que se passe-t-il réellement ici ?

Comment Google Meet en est-il arrivé là ?

Les racines de Meet remontent plus loin que la plupart des gens ne le réalisent. Google avait un produit d’appel vidéo dès 2011 au sein de Google+ Hangouts, qui est devenu une application de messagerie autonome en 2013. En mars 2017, Google a divisé cela en deux produits orientés entreprise — Hangouts Meet et Hangouts Chat — Meet étant conçu spécifiquement pour les appels vidéo professionnels, plafonné à 30 participants, visant le même public que Zoom et WebEx courtisaient déjà.

Puis le COVID a frappé, et l’utilisation de Meet a bondi d’environ 30 fois entre janvier et avril 2020. Google l’a rendu gratuit pour le public ce même printemps, a levé le plafond de réunion de 60 minutes pour les comptes non payants, et a déployé une vague de fonctionnalités — arrière-plans virtuels, flou d’arrière-plan, lever de main — dans une courte fenêtre tout en essayant de maintenir le service debout sous une échelle que personne n’avait anticipée. Le nom Hangouts a été abandonné début 2020, et le produit a été rebaptisé simplement Google Meet plus tard cette année-là. Les mises à jour de fonctionnalités et d’interface se sont poursuivies de 2021 à 2023, et Meet a fini par absorber ce qui était autrefois Google Duo en un seul produit unifié.

Google Meet dispose-t-il réellement d’un programme de certification matérielle ?

Oui — et c’est la partie qui m’a surpris en faisant cette recherche, car je supposais que ce n’était pas le cas. L’équivalent chez Google existe depuis l’époque de Hangouts Meet, environ 2017-2019, sous le nom de qualification des périphériques plutôt que « certification ». Les fabricants soumettent des appareils, le laboratoire partenaire de Google les teste pour la qualité, la fiabilité et l’interopérabilité avec le matériel ChromeOS et Android Open Source Project, et les appareils qualifiés reçoivent des mises à jour de firmware automatiques pendant toute leur durée de vie prise en charge.

Ce programme a connu une croissance régulière. Les Rally Bar et Rally Bar Mini de Logitech ont été certifiées pour Meet en 2021, aux côtés du lancement d’un niveau de périphériques « Conçu pour Google Meet ». Neat a rejoint en tant que partenaire matériel certifié aussi récemment qu’en janvier 2026, ajoutant son Bar Generation 2, Bar Pro et Pad à la liste qualifiée. Google possède même une page dédiée, récemment publiée, répertoriant les casques certifiés spécifiquement pour la qualité audio — la même catégorie que nous abordons dans notre propre article sur pourquoi le casque qu’une entreprise achète compte autant que le siège. Le programme est donc bien réel, fonctionne depuis des années, et continue de s’étendre.

Alors pourquoi le bouton muet ne se synchronise-t-il pas ?

Parce que la qualification et le contrôle d’appel sont deux choses différentes. Tout ce qui précède — barres vidéo, caméras, haut-parleurs de conférence, et maintenant l’audio des casques — concerne la qualité matérielle et l’interopérabilité avec ChromeOS et AOSP. Rien de tout cela ne concerne le fait que le geste physique de mise en sourdine de votre casque communique ou non avec le logiciel Meet fonctionnant dans votre navigateur.

C’est cette seconde couche où Meet est réellement en retard. Google Meet n’a pas d’application Windows native. Ce que vous installez est une Progressive Web App — Chrome enveloppé dans sa propre fenêtre, s’exécutant toujours dans le bac à sable du navigateur, et non un client autonome avec un accès approfondi à votre système d’exploitation. Microsoft Teams, en revanche, est une application de bureau native avec un contrôle d’appel intégré directement, ce qui explique exactement pourquoi le même casque Jabra se met en sourdine instantanément sur Teams et ne fait rien sur Meet — un écart natif contre enveloppe web pas si différent de celui que nous avons vu Cisco passer deux décennies à combler avant de finalement construire du matériel Microsoft Teams Rooms natif.

Le comportement de synchronisation de mise en sourdine qui existe bel et bien pour Meet ne vient ni de Google ni de Jabra — il provient d’une extension Chrome non officielle, construite par la communauté, utilisant l’API WebHID. Elle fonctionne uniquement avec les appareils Jabra connectés par USB ou le dongle Jabra Link ; les connexions Bluetooth ne sont pas prises en charge, et vous devez accorder manuellement les autorisations HID à l’extension avant qu’elle ne puisse communiquer avec votre casque. C’est une solution de contournement construite par un développeur, pas une fonctionnalité livrée par l’une ou l’autre des deux entreprises.

Une application Meet native arrivera-t-elle un jour — et cela résoudrait-il le problème ?

Nous n’avons pas de déclaration publique de Google à ce sujet, donc tout ce qui suit est réellement une supposition plutôt qu’un plan confirmé. Mais le schéma est cohérent : l’architecture PWA est la raison pour laquelle il n’existe pas de couche de contrôle d’appel intégrée, et jusqu’à ce que cela change, la synchronisation de la mise en sourdine des casques sur Meet continuera de dépendre d’extensions tierces plutôt que de quoi que ce soit de natif. Étant donné la durée pendant laquelle le programme de qualification des périphériques fonctionne et s’étend, il ne serait pas surprenant que le contrôle d’appel finisse par y être intégré également — mais c’est une spéculation de notre part, pas quelque chose que Google a annoncé. Si votre organisation évalue Meet par rapport à Teams pour un déploiement plus large de salles et de casques, notre page de consultation est un bon point de départ pour discuter de ce qui convient réellement à votre choix de plateforme.

Sources

1. Historique de Google Hangouts par Wikipedia et sa division en Meet et Chat
2. Aperçu du lancement de Meet en mars 2017 et de sa croissance d’utilisation pendant le COVID
3. Page officielle de Google sur le programme de certification matérielle Meet pour ChromeOS et AOSP
4. Mises à jour Google Workspace sur la certification Logitech Rally Bar et le programme « Conçu pour Google Meet »
5. Annonce de Google Workspace Updates concernant Neat en tant que partenaire matériel certifié pour Meet
6. Page Google des casques certifiés pour Google Meet
7. Confirmation que Google Meet n’a pas d’application Windows native, seulement une PWA installable
8. L’extension Chrome non officielle fournissant le support de contrôle d’appel Jabra pour Google Meet, via WebHID